KVD Service Congress 2022

„New or Normal? Service als Treiber“

Nachhaltigkeit, Kundenzentrierung, Digitalisierung und neue Geschäftsmodelle sind die tragenden Säulen der Dienstleistungswende, die auch auf dem KVD Service Congress 2022 Thema werden. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie die Potenziale in der erfolgreichen Umsetzung für Service-Organisationen und Unternehmen sichern können, melden Sie sich jetzt an für den neuen Service Congress als perfekte Plattform.

Das Programm umfasst innovative Keynotes, Podiumsdiskussion zum KVD TrendRadar, abwechslungsreiche Expertenforen und interaktive Workshops. 40 Aussteller präsentieren die neuesten Lösungen für den Service auf der integrierten Fachmesse.

Neues Leben in alten Hallen: Den tiefgreifenden Wandel im UNESCO Weltkulturerbe Zollverein erleben

Einen tiefgreifenden Wandel, wie ihn die Dienstleistungswende beschreibt, hat die klassische Schwerindustrie in Deutschland längst hinter sich. Für den Service Congress 2022 ist das UNESCO Weltkulturerbe Zollverein insofern der perfekte Ort, um diesen Transformationsgedanken auf den Service zu übertragen. Frisches Denken und neue Perspektiven, um Organisationen in Zukunft erfolgreich zu machen – dazu bringen wir Service-Pioniere wie Sie als Community zusammen – auf dem KVD Service Congress 2022 am 9. und 10. November 2022 in Essen.

Service-Meister ist mit dabei

Am Stand zeigen wir Ihnen gerne dass KI keine Raketenwissenschaft ist, sondern ein praktikables Werkzeug für bekannte Service-Prozesse.

Der Mittelstand hat in den letzten Jahren einen Wandel in der Wertschöpfung von Produkten und Dienstleistungen erlebt.

Für neue Ideen zur Kundenbindung, zur Erweiterung des Geschäftes und um Fachkräfte zu unterstützen wird das Projekt „Service-Meister“ mit KI dem Mittelstand eine Basis bereitstellen, um den Service auf einen neuen Level zu heben. Wir zeigen die aktuellen Projektergebnisse und wie Umsetzungen von digitalen Strukturen für den Service aussehen können.